77da-র গোপনীয়তা নীতি

১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77da প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। 77da ওয়েবসাইট (77da.lat) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি স্বীকার করেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিটি আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77da প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮-এ আলোচিত)
• লগইন ও লগআউটের সময়সীমা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনও কখনও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77da কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
2. সেবা প্রদান: গেমিং, বাজি ধরা ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধানে।
5. আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করার জন্য।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা কখনই আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং-উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৪

তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী

77da নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

কোনো আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়া বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যথাযথ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনে যা দাবি করা হয় তা-ই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৫

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77da শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত ডেটা উচ্চ-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৬

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 77da কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড: সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করি যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৭

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

77da ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রেখেছি তা জানতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারাংশ প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত, সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ হলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

৮

কুকি নীতি

77da তার পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৮.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৮.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

৮.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 77da-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

77da-তে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা হয় bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• 77da সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড SSL-এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করি।
• ডিপোজিট কমপক্ষে ৳২০০ এবং উইথড্র কমপক্ষে ৳১,০০০ — এই সীমার নিচের কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77da কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১১

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77da সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়, আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সকল অনুরোধের প্রতি সর্বোচ্চ মনোযোগ দিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।